Support

Mes projets sont-ils sauvegardés si je désinstalle l'app ?

En Plan Gratuit, les données sont stockées localement — une désinstallation les supprime. Avec le Plan Premium, tes projets sont synchronisés sur Firebase Firestore et restent accessibles après réinstallation.

Comment fonctionne l'abonnement Premium ?

L'abonnement est géré par Google Play Billing à 8,99 €/mois, avec renouvellement automatique. Tu peux le résilier à tout moment depuis les paramètres de ton compte Google → Abonnements, sans frais ni préavis.

Mate peut-il écrire à ma place ?

Non — c'est un choix de conception délibéré. Mate analyse, pose des questions et peut suggérer une reformulation d'un passage existant, mais ne génère jamais de scènes ou dialogues de zéro. Ton histoire reste la tienne.

L'app fonctionne-t-elle sans connexion internet ?

Oui — l'éditeur fonctionne entièrement hors-ligne. Mate (fonctionnalités IA) nécessite une connexion pour accéder aux services IA. Un indicateur dans l'app t'avertit si Mate est indisponible.

Comment supprimer mon compte et mes données ?

Dans l'app : onglet Profil → Confidentialité & RGPD → Supprimer mon compte. Cette action efface immédiatement toutes tes données locales et déclenche la suppression des données cloud dans les 30 jours.

StoryMate est-il disponible sur iPhone ?

Pour l'instant, StoryMate est disponible uniquement sur Android. Une version iOS est en cours de développement.

Comment exporter mon manuscrit ?

Depuis l'onglet Profil, tu peux exporter en TXT (tous plans) ou en PDF mis en forme (Premium). Le PDF inclut titre, chapitres numérotés et formatage manuscrit standard.